Om returportaler

Hvad er en returportal?

Senest opdateret:

30/09/2026

Kort svar

En returportal er en selvbetjeningsside, hvor en webshops kunder selv kan oprette en retur, vælge ombytning, gavekort eller refusion og få en returlabel, uden at skrive til kundeservice. Bag portalen får webshoppen ét overblik over alle sager, automatiske arbejdsgange og data om, hvorfor varer bliver sendt retur. Portalen er typisk koblet til webshop, fragt og lager.

Se Revershero med jeres eget brand

Få en gratis testportal med jeres logo og returflow. Vi sender den inden for 2 til 3 timer.

Gratis testportal

Hvad kan en returportal?

For kunden:

finde sin ordre med ordrenummer og mail
vælge varer og returårsag
vælge mellem ombytning, gavekort og pengene retur
få en returlabel eller QR kode
følge status på returen

For webshoppen:

samle alle returer ét sted
godkende eller afvise automatisk efter regler
oprette ombytningsordrer og refundere direkte i webshoppen
opdatere lageret
se returårsager og mest returnerede produkter

Tre typer returportaler

Type	Eksempler	Styrke
Indbygget i webshopplatformen	Shopifys selvbetjente returer	Gratis og enkel
Fragtplatformens returportal	Shipmondo, Webshipper, Homerunner, PostNord	Stærk til labels og fragt
Dedikeret returplatform	Revershero (tidligere Reversio), Returnflows, Float	Stærk til ombytning, gavekort, reklamationer og returdata

Hvorfor bruger webshops en returportal?

Mindre manuelt arbejde: Kunden klarer selv det meste. Bareen har skåret 45 % af tiden til returhåndtering ifølge deres case.
Mere fastholdt omsætning: Når ombytning og gavekort er lige så nemt som refusion, vælger flere kunder det. Webshops med Revershero genvinder i gennemsnit 32 % af returomsætningen.
Bedre kundeoplevelse: Kunden får svar med det samme og kan følge sin retur.
Lovkrav: Mange returportaler har i dag den digitale fortrydelsesfunktion, som webshops skal have fra 19. juni 2026.

Revershero

Revershero er en dansk returportal til Shopify, som bruges af +200 kunder. Den samler returer, ombytninger, gavekort, reklamationer, fortrydelser og uafhentede pakker i ét system og kan tilpasses jeres brand på 12 sprog.

Kilder

Kom i gang med Revershero

Fortæl os lidt mere om dig selv, så kontakter vi dig hurtigst muligt!

"Revershero har virkelig gjort vores returproces smartere. Vi har også skåret 45% af den tid, vi bruger på at håndtere returneringer, og vores gavekort salg på returordrer er vokset med 27%. Det er win-win for både os, og for kunderne."

Christian E.
Partner & Head of Ecom

Tak for din besvarelse! Vi vender tilbage hurtigst muligt.

Hvis du har lyst kan du beregne dine potentielle besparelser her:
‍

Beregn

Noget gik galt. Prøv igen, eller skriv til support@revershero.io.