Om returportaler

Hvad er forskellen på Shopifys indbyggede returer og en returapp?

Senest opdateret:

30/09/2026

Kort svar

Shopifys indbyggede selvbetjente returer er gratis og lader kunden anmode om en retur fra ordrestatussiden, men kunden kan ikke selv starte en ombytning, og automatiske returlabels virker kun i USA. En returapp som Revershero (tidligere Reversio) lader kunden bytte selv, tilbyder gavekort, håndterer reklamationer og kobler returen til fragt og lager i Danmark.

Se Revershero med jeres eget brand

Få en gratis testportal med jeres logo og returflow. Vi sender den inden for 2 til 3 timer.

Gratis testportal

Sammenligning

	Shopify selvbetjente returer	Dedikeret returapp (fx Revershero)
Pris	Inkluderet i Shopify	Månedspris plus pris pr. sag
Kunden anmoder om retur	Ja, fra ordrestatussiden	Ja, fra returportalen eller direkte på webshoppen
Kunden starter selv en ombytning	Nej	Ja
Ombytning til et andet produkt	Kun hvis webshoppen tilføjer det manuelt efter godkendelse	Ja, kunden vælger selv
Refusion til gavekort	Shopify har annonceret refusion til tilgodehavende (store credit)	Ja, med mulighed for fordele som gratis returfragt
Automatiske returlabels	Kun når butik og kunde er i USA	Ja, med danske og nordiske fragtfirmaer
Returregler	Ja, returvinduer og regler	Ja, plus regler pr. produktgruppe og kampagner
Reklamationer med billeder	Nej	Ja
Digital fortrydelsesfunktion	Tjek om den dækker kravene fra 19. juni 2026	Ja, i Revershero
Integration til WMS og ERP	Via Shopify	Direkte integrationer, fx PeakWMS, Ongoing, SmartPack og Spy System
Returdata og årsager	Grundlæggende	Pr. produkt, størrelse og årsag, plus fastholdt omsætning

Hvornår er Shopifys egen returfunktion nok?

I har under cirka 40 returer om måneden.
De fleste returer ender alligevel i refusion.
Kundeservice har tid til at håndtere ombytninger manuelt.

Hvornår skal I have en returapp?

Kundeservice bruger meget tid på at oprette ombytninger og svare på returmails.
I vil have flere kunder til at bytte eller vælge gavekort.
I har brug for danske returlabels, reklamationer eller lagerintegration.

Kilder

Kom i gang med Revershero

Fortæl os lidt mere om dig selv, så kontakter vi dig hurtigst muligt!

"Revershero har virkelig gjort vores returproces smartere. Vi har også skåret 45% af den tid, vi bruger på at håndtere returneringer, og vores gavekort salg på returordrer er vokset med 27%. Det er win-win for både os, og for kunderne."

Christian E.
Partner & Head of Ecom

Tak for din besvarelse! Vi vender tilbage hurtigst muligt.

Hvis du har lyst kan du beregne dine potentielle besparelser her:
‍

Beregn

Noget gik galt. Prøv igen, eller skriv til support@revershero.io.